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▲復興航空半年內發生兩起重大飛安事故，產生取消效應，取消航班約4成，約有122班取消。（圖／記者林潔玲製表）
記者魏妤庭／台北報導
復興航空空難震驚全台，行政院消保處今(11)日邀集交通部觀光局、民用航空局、復興航空等7個單位，針對復興航空加班機或包機退費問題協商，若消費者欲取消加班機或包機行程，可從即日起到2月16日間，到原購買旅行社辦理退費，該機票費用毋須支付手續費。
復興航空日前發生空難事件後，雖已在2月6日於官網發佈，即日起到2月13日間受理全航線定期航班，包含國際、兩岸、國皇樓中秋月餅禮盒中秋禮盒包裝聖娜多堡中秋禮盒價格內等退票免收手續費訊息，而加班機、包機行程由旅行社銷售，且含有旅遊服務的套裝行程，因消費者拒搭而衍生退費爭議。
▲消保處今日邀集觀光局、民航局等單位，協商溝通後取得共識，針對消費者取消復興航空加班機、包機行程，可從即日起到原購買旅行社退費。（圖／記者魏妤庭攝）
對此，消保處今日邀集交通部觀光局、民航局、復興航空、旅行商業同業公會全國聯合會、旅行業品質保障協會、消基會、台北市政府法務局等單位，進行協商溝通後取得共識，若消費者欲取消復興航空加班機、包機行程，可從即日起到2月16日前到原購買旅行社退費，旅行社針對機票退費不收手續費。
不過，消保處也提醒，雖然旅行社針對機票退費不收取手續費，但其他費用仍會依照「國外旅遊定型化契約範本」規定計算違約金，也就是說，若消費者購買5萬元包機旅遊行程，機票費用為1萬元，除了機票全額退費外，其餘4萬元會按照比例計算違約金後才退費。
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